Reden bezoek:
Beschrijving:
Jaren naar grote tevredenheid trouwe klant geweest. 2 auto's gekocht en al het onderhoud aan de auto's laten doen. Tijd voor de klant, service, eerlijkheid en transparantie waren zoals ik jullie wil omschrijven. Tot de laatste problemen van mijn auto. 8 dagen na een dure grote beurt stukken aan mijn auto en dan een nog een rekening moeten betalen vind ik niet kunnen. De verbruikte benzine van de leenauto had ik graag betaald, de andere heb ik uit goed fatsoen met tegenzin betaald. Zoals gezegd bij de betaling: mijn vertrouwen is weg, ga iets anders zoeken.
Reactie:
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je deze ervaring zo hebt beleefd. De O-ring van de injector is helaas een defect dat zich pas na verloop van tijd kan openbaren en niet zichtbaar was bij de controle. Uit coulance hebben wij je alleen de onderdelen in rekening gebracht en alle overige kosten (arbeid, leenauto en brandstof) volledig voor onze rekening genomen. We blijven je graag als klant verwelkomen en staan altijd open voor een goed gesprek bij een kop koffie.
